Återbetalningspolicy

Denna retur- och återbetalningspolicy gäller för Gummigainz, som ägs och drivs av CFW Trading AB (Org.nr 559402-4688).

1. Ångerrätt (distansköp)

  • Som konsument har du (om tillämpligt enligt svensk/EU-konsumenträtt) 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan.

  • Undantag för förseglade livsmedel/kosttillskott: Av hälso- och hygienskäl kan öppnade eller bruten förpackning inte returneras. Ångerrätten gäller endast om varan är oplomberad/oförseglad och i säljbart skick.

  • För att utöva ångerrätten: meddela oss inom 14 dagar via e-post info@gummigainz.se och returnera varan inom ytterligare 14 dagar.

2. Returer (frivillig öppet köp/bytesrätt)

  • Utöver ångerrätten erbjuder vi (valfritt) 30 öppet köp på oanvända, oöppnade produkter i originalskick.

  • Returer ska föranmälas till info@gummigainz.se. Oanvänd produkt + obruten plombering krävs.

3. Returprocess

  1. Kontakta oss på info@gummigainz.se och ange ordernummer, produkt och orsak.

  2. Du får retur­instruktioner och eventuell returetikett.

  3. Packa säkert. Du ansvarar för returens risk tills den är mottagen.

4. Returkostnad

  • Vid ångerrätt står kunden för returfrakten, om inte annat anges.

  • Vid felaktig/defekt vara som godkänts av oss står Gummigainz för returkostnaden.

5. Återbetalningar

  • Återbetalning sker till ursprunglig betalningsmetod inom 14 dagar från att vi mottagit och godkänt returen.

  • Fraktkostnader vid ursprungsleverans återbetalas [PLATS: ja/nej, enligt lag minst billigaste standardfrakt om ångerrätt].

  • Avdrag kan göras för värdeminskning om varan hanterats mer än nödvändigt.

6. Skadad/felaktig vara

  • Anmäl skada/fel inom 7 dagar efter mottagande (med foton/film).

  • Vi erbjuder ersättningsvara, reparation eller återbetalning enligt tillämplig lag.

7. Ej uthämtat paket

  • Ej uthämtade paket debiteras en administrativ avgift om 100 SEK för frakt och hantering.

Kontakt: Gummigainz / CFW Trading AB – info@gummigainz.se